Enterprise Optimus è uno strumento per l'automazione dei processi aziendali. Si basa sull'omnicomprensivo e discusso concetto di EAI (Enterprise Application Integration) che porta ad una rapida integrazione di processi, applicazioni, database, sistemi diversi, imprese, dipartimenti e risorse, senza interferire con i singoli elementi. E questo non è tutto. Enterprise Optimus è anche un sistema di supporto decisionale che fornisce al vostro responsabile delle HR un potente strumento per la gestione delle risorse, al CFO la capacità strategica di monitorare e ridurre i costi, ai vostri project manager la facoltà di svolgere facilmente compiti vasti e complessi e al CEO un ausilio per guidare l'intero insieme delle attività aziendali. Enterprise Optimus aderisce al concetto di Management by Projects a livello base; la gestione delle risorse, dei costi, dei clienti, del rischio, dei cambiamenti e dei documenti ad un livello successivo. L'ossatura per tutti questi processi è fornita dalla struttura organizzativa, dai calendari, dalle regole aziendali, dalle politiche e dalle applicazioni dei processi di sicurezza. Il nostro Smart Responders è un processo unico, nato dalla combinazione di un intelligent responder e di un auto responder. Management by Projects - Si misura ciò che si ottiene! Nell'attuale ambiente competitivo aziendale, dove i margini sono ristretti, gli esecutivi debbono organizzare le proprie attività nella maniera più efficiente ed efficace. Gli strumenti standard di gestione aziendale sono la strategia, la struttura e la cultura, supportate da un insieme di sotto-strategie. Struttura dei progetti: I progetti debbono essere considerati in relazione agli obiettivi aziendali. Struttura delle risorse: Le risorse vengono assegnate ad un pool. Ogni pool possiede le risorse con gli skill, le qualifiche e l'esperienza di base (es. design, contabilità, marketing). Esistono pool di risorse per la manodopera, le attrezzature e le materie prime se possedute o prese in appalto. Utilizzo delle risorse: Enterprise Optimus consente di definire ogni risorsa con una moltitudine di attributi. In termini pratici ciò significa che i manager possono ricercare all'interno dell'intera organizzazione quel pool di risorse che soddisfi i diversi criteri richiesti per uno specifico progetto. (Es: esperienza con una specifica piattaforma, ambiente, didattica, training, anzianità, posizione, ecc.). Pianificazione centralizzata: Con tutte le risorse di un'organizzazione riunite in un unico "deposito" centrale, i manager possono valutare l'effetto di una particolare decisione sugli altri impegni: i responsabili possono infatti fare diverse ipotesi di lavoro per comprendere le ripercussioni sulle opportunità future. Un'altra apprezzabile caratteristica è la capacità di unire il database interno dell'organizzazione con quello di un cliente esterno, per una gestione integrata delle risorse e con possibilità di controllarne l'accesso. Gestione delle risorse Enterprise Optimus gestisce la manodopera, i materiali e le attrezzature d'impresa. Le risorse costituiscono una componente importante per ogni organizzazione. Il processo di gestione delle risorse aiuta nell'assunzione delle persone più indicate, favorendone l'allocazione al posto giusto ed al momento giusto, al fine di ottenere il lavoro nel migliore dei modi e con le tempistiche programmate. Non ci si limita all'analisi dei fattori di costo coinvolti nell'impiego delle risorse nelle singole attività, ma si considera anche i risultati che quest'ultime producono. Favorisce, inoltre, la gestione del personale in relazione a fattori quali permessi, spostamenti e programmi d'addestramento. Gestione dei costi Enterprise Optimus fornisce un'attività basata sulla valutazione dei costi. Questi vengono dedotti dalle risorse alle attività e individuati dalle attività ai prodotti (finiti), in base all'utilizzo che i prodotti fanno delle attività stesse nel corso del processo produttivo. L'attività di valutazione dei costi comprende sia i costi diretti che quelli indiretti. Gestione clienti Le aziende al giorno d'oggi hanno la necessità di gestire informazioni complete su i propri clienti ma, sovente, questi dati sono introvabili proprio quando se ne ha maggiormente bisogno. Il personale può registrare i dettagli di contatti, telefonate, scadenze o possibili ordini su bigliettini o in un proprio database. Il processo di gestione clienti di Enterprise Optimus vi aiuta ad immagazzinare, visualizzare ed analizzare queste informazioni utilizzando un semplice PC e dando la possibilità a tutti i membri dell'organizzazione di aver accesso, aggiornare e sincronizzare i dati dei clienti. Praticamente tutte le organizzazioni hanno delle richieste per dati non standard. Con il CIS adattato alle esigenze della vostra azienda, potrete archiviare ed elaborare ogni informazione importante. Le caratteristiche personalizzate sono radicalmente integrate nei moduli standard, ottenendo così un database clienti completamente personalizzato. Queste peculiarità aiutano a mantenere la coerenza dei dati nell'intero database: il processo di gestione clienti vi fornisce delle funzioni automatiche per aiutarvi a gestire i vostri contatti; si serve di templates che semplificano la creazione di lettere standard o la personalizzazione dei vostri documenti per adeguarsi alle esigenze della vostra società. Il processo comprende inoltre complete funzioni di Customer Relationship Management (CRM).

Gestione del rischio Il processo di gestione del rischio si occupa dei rischi inerenti i differenti progetti. Inizialmente, viene effettuata una valutazione di base per identificare i rischi potenziali lungo l'intero cammino delle fasi di sviluppo. Ogni rischio riscontrato viene analizzato per determinarne la probabilità di accadimento e gli eventuali effetti; viene poi effettuato un'ordinamento gerarchico dei rischi stessi. A questo punto viene iniziato un processo continuo per accertare lo stato dei rischi identificati, identificarne di nuovi, monitorare l'efficacia delle tecniche di riduzione del rischio e segnalare quando debbano essere implementati dei provvedimenti adatti alle circostanze. Gestione dei cambiamenti Quella della gestione dei cambiamenti è una disciplina che approccia, pianifica, coordina e documenta i cambiamenti che potrebbero avere influenze o conseguenze negative sulla pianificazione dei progetti e/o sulla loro realizzazione. L'obiettivo del processo di gestione del cambiamento è assicurarsi che i cambiamenti stessi siano realizzati con il minimo livello di rischio accettabile e che il progetto non venga messo in pericolo da cambiamenti nella pianificazione. Gestione dei problemi Il processo di gestione delle problematiche, rivolto all'incanalamento dei flussi e delle comunicazioni che si svolgono per la composizione dei conflitti tra clienti e dipendenti, è abbastanza flessibile da registrare e gestire i progetti e gli obiettivi di tutte le aree dell'organizzazione ed ha la capacità di inoltrare i dati dal sistema di assistenza alle altre aree dell'organizzazione stessa. Rende inoltre agevole la condivisione delle informazioni, facilitando una solerte collaborazione fra le parti, in qualunque luogo si trovino. Tiene traccia delle problematiche dal loro insorgere alla loro risoluzione. Fra queste funzioni sono comprese: assegnamento e "instradamento" automatico, ordinamento per priorità, notifica, capacità avanzate di ricerca e reportistica, obsolescenza e comunicazione delle problematiche. Gestione del valore L'analisi del valore effettuata a livello di risorse contribuisce a monitorare il valore delle attività e quindi dei progetti. La produttività può quindi essere calcolata ad ogni stadio di esecuzione del progetto e non solo al suo completamento, in modo tale che possano venir attuati tutti i provvedimenti necessari per aumentare la produttività e i risultati delle risorse impiegate, umane o di ogni altro tipo. Rappresenta un dato essenziale per l'analisi dei risultati delle risorse umane. L'analisi del valore è una metodologia che permette al project manager di paragonare il valore del lavoro effettivamente svolto con quello del lavoro previsto. Gestione documenti La gestione documenti è un potente approccio per realizzare i processi di comunicazione e controllo. In questa prospettiva, i documenti rappresentano i canali attraverso cui vengono gestiti la maggior parte dei processi organizativi e progettuali. Dall'ideazione all'approvazione, rilascio e utilizzo, i documenti costituiscono la parte principale del sistema di Workflow. Grazie al controllo di tempistiche, qualità e costi, la gestione della documentazione assicura miglioramenti nella produttività e nei risultati. Enterprise Optimus integra la gestione per progetti con quella dei documenti. La gestione dei documenti in Enterprise Optimus permette: Migliore comunicazione Processi di riorganizzazione dello sviluppo dei prodotti Sfruttamento della memoria storica dell'organizzazione Organigramma L'organigramma evidenzia le relazioni critiche nella struttura organizzativa di un'impresa/unità funzionale. Enterprise Optimus da all'utente la possibilità di avere una definizione configurabile dell'organigramma: un'unità funzionale può essere per esempio un ramo, una divisione, un dipartimento o un team. L'utente può definire un'unità funzionale sia come indipendente che come dipendente. Una unità funzionale è indipendente quando esiste di per se stessa ossia quando autodefinisce la propria designazione gerarchica, i gruppi, le regole, le responsabilità e la propria struttura di competenze. Un nodo dipendente è un'entità che dipende dalla struttura "madre" ossia opera come parte e non ha una propria indipendenza; in tal modo, solitamente "eredita" le caratteristiche della struttura da cui deriva. Per costruire un organigramma, l'utente può copiare le impostazioni di un'altra unità funzionale o di una categoria aziendale definita dall'utente stesso. Sicurezza Essendo Enterprise Optimus un prodotto Wed Based, offre sicurezza a livello applicativo oltre che a quello relativo alla rete. La sicurezza a livello applicativo evita la possibilità che utenti non autorizzati accedano ad informazioni di proprietà dell'azienda, e viene implementata proteggendo l'applicativo con moduli, schermi e livelli di registrazione. La sicurezza inizia con la definizione di gruppi di utenza e degli utenti per ogni gruppo. Questo raggruppamento è configurabile e può essere fatto su base gerarchica o in base al lavoro svolto nell'impresa. Calendari Enterprise Optimus possiede calendari di tre livelli, organizzazione, progetto e risorsa, che contribuiscono ad ottenere una pianificazione e programmazione efficienti. La funzione calendario sincronizza le unità funzionali sparse a livello geografico. Il calendario organizzativo di Enterprise Optimus supporta differtenti zone orarie con i relativi giorni lavorativi e festivi. I calendari di progetto, non solo derivano le loro proprietà dai calendari dell'organizzazione, ma sono altresì personalizzabili. I calendari di risorsa, infine, forniscono informazioni relative alla disponibilità/indisponibilità delle risorse, in termini di spostamento e di mancanza delle risorse stesse. Politiche e regole aziendali Le dinamiche delle aziende moderne sono funzione della velocità, scalabilità e rapidità di risposta. Per poter produrre dei risultati reali in questo mercato estremamente mutevole, risulta essenziale poter contare sulle decisioni e sui giudizi accurati e tempestivi del management. Enterprise Optimus, con la sua possibilità di personalizzazione, semplifica l'intero scenario permettendo all'azienda utente di fissare le regole e le politiche aziendali. Questa opportunità riduce drasticamente i tempi necessari per rispondere alle richieste dei clienti e del mercato. Per ulteriori informazioni su Enterprise Optimus, prezzi, demo, whitepaper, ecc. potete contattarci all'indirizzo email products@hantropos.com.